SECRETARIADO EXECUTIVO

O contexto tecnológico impõe aos profissionais a necessidade de uma crescente atualização. O curso de Secretariado Executivo qualifica o aluno no uso das mais modernas tecnologias de informática e telecomunicações, além de desenvolver habilidades de redação e comunicação.

Público-Alvo:
• Valorizar a profissão e as funções de Secretariado Executivo no mercado de trabalho;
• Tornar conhecido o novo perfil do profissional de secretariado;
• Conscientizar os proprietários das pequenas e médias empresas da importância dos serviços de um profissional de secretariado para sua empresa e seus negócios;
• Conquistar a confiança dos profissionais e das empresas, transformado-os em clientes.

Metodologia:
As lições do curso Secretariado Executivo são de fácil aprendizado, cuidadosamente explicadas, com vários exemplos para facilitar seu aprendizado. No fim de cada lição existem testes para avaliar seu aproveitamento e auxiliar em suas dificuldades e direcionar seu estudo, para facilitar o aprendizado do aluno.

Certificado:
Você receberá seu certificado em até 15 dias após o término do curso.

Programa detalhado do Curso:

Unidade 1: Aprendendo o ofício
• Técnicas de comunicação
• Correspondências
• Reuniões
• Agenda
• Recepcionista
• Telefonista

Unidade 2: Modelos de correspondências
• Cartas
• Cartas de cobrança
• Memorando
• Circulares
• Carta de recomendação
• Cartas de emprego

Unidade 3: Outros modelos comerciais
• Procuração
• Requerimentos
• Recibo
• Ata
• Reclamação
• Desculpas

Unidade 4: Organizando seu dia-a-dia
• Outlook
• Criando lista de contatos
• Organizando uma agenda
• Gerenciando tarefas
• E-mail ou correio eletrônico

Unidade 5: Excel
• Controle financeiro
• Inserindo dados
• Barra de ferramentas padrão
• Nomeando as planilhas
• Abrindo arquivos
• Imprimindo planilhas

Unidade 6: Aprendendo sobre a ISO
• Curso ISO
• Introdução

Unidade 7: Conhecendo as regras
• ISO 9001
• ISO 9002
• ISO 9003

Unidade 8: Sistema 5s
• Senso de utilização (Seiri)
• Senso de ordenação (Seiton)
• Senso de limpeza (Seisou)
• Senso de saúde (Seiketsu)
• Senso de autodisciplina (Shitsuke)

Unidade 9: Avaliação final